home
(+996) 503-754-795
(9.00 - 18.00)
img
img
RU KY EN
МЕН my.runpay.com САЙТЫНДА КАТТАЛУУГА АРАКЕТ КЫЛЫП ЖАТАМ, БИРОК СИСТЕМА БУЛ НОМЕР МУРУНТАН ЭЛЕ КАТТАЛГАНЫН АЙТАТ.
Кыязы, сиз электрондук капчык аркылуу төлөмдөрдү жүргүзгөнүңүздө, RunPay автоматтык түрдө уюлдук телефонуңуздун номери аркылуу түзүлгөн. Паролду калыбына келтирүү «опциясын тандаңыз, ошондо сиз капчыгыңызга кирүү үчүн телефонуңузга бир жолку сырсөз аласыз.
МЕН ТЕЛЕФОН НОМЕРИМДИ ӨЗГӨРТТҮМ. ЭСКИ НОМЕРДЕН ЖАҢЫСЫНА КАНТИП АКЧА КОТОРСОМ БОЛОТ?
Төмөнкү кадамдарды аткарышыңыз керек:

- Жаңы номерге электрондук капчык түзүү
- RunPay башкы кеңсесинде жаңыдан түзүлгөн капчыкты идентификациялоо
- Эски телефон номери боюнча капчыкты жабуу жана балансты которуу боюнча суроо жөнөтүү
RUNPAY ЭЛЕКТРОНДУК КАПЧЫГЫНАН НАКТАЛАЙ АКЧАНЫ КАНТИП АЛСА БОЛОТ?
RunPay капчыгынан накталай акчаны алуу RunPay кеңселеринде жүргүзүлүшү мүмкүн.
МЕН ИДЕНТИФИКАЦИЯДАН ӨТКҮМ КЕЛЕТ. МЕН БИШКЕККЕ КЕЛИШИМ КЕРЕКПИ?
Борбордук кеңсеге келүүнүн кереги жок. Сиз my.runpay.com сайтында же мобилдик тиркемеде онлайн идентификация процедурасынан өтсөңүз болот, же өз шаарыңызда/айылыңызда идентификацияны талап кылуу үчүн Кардарларды колдоо кызматына чалсаңыз болот жана RunPay өкүлдөрүнүн бири сиз турган жерге барат.
ТЕЛЕФОНУМДУ ЖОГОТТУМ, ЭЛЕКТРОНДУК КАПЧЫГЫМДЫ КУЛПУЛАШЫМ КЕРЕКПИ?
Электрондук капчыктар банк карталарына альтернатива болуп саналат. Телефонуңуз жоголсо, дароо Колдоо кызматына чалып, электрондук капчыгыңызды бөгөттөөнү сураныңыз.
МЕН myrunpay ПОРТАЛЫНДА ТУУРА ЭМЕС ТӨЛӨМ ЖАСАДЫМ, АНЫ КАНТИП ОҢДООГО БОЛОТ?
Операторду ката кылсаңыз - аракет кайтарылбайт. Төлөмдүн туура эмес идентификациялык коду болсо - колдоо кызматы менен байланышып, төмөнкү маалыматты берүүңүз керек:
- Төлөм жүргүзүлгөн туура эмес эсеп
- Төлөм жүргүзүү керек туура эсеп
- Төлөм чегинин көчүрмөсүн берүү
RUNPAY KGS КАПЧЫГЫН КАНТИП ТОЛУКТАЙ АЛАМ?
Сиз RunPay капчыгыңызды банктык которуу аркылуу толуктай аласыз жана башка RunPay капчыгынан P2P которууларды ала аласыз.
ТОЛУКТАЛГАНДАН КИЙИН АКЧА ЭСЕПКЕ КАНЧА УБАКЫТТАН КИЙИН ТҮШӨТ?
Операторлор сиздин төлөм маалыматыңызды дароо алышат жана көпчүлүк операторлор бул сумманы дароо балансыңызда көрсөтүшөт. Чакан (жергиликтүү) операторлор үчүн төлөмүңүз оператордун тутумунда бир аз кийинчерээк чагылдырылышы мүмкүн.
ТӨЛӨӨДӨ МЕН МААЛЫМАТТАРДЫ КИРГИЗҮҮДӨ КАТА КЕТИРДИМ/ОПЕРАТОР ТАРАБЫНАН КАТА КЕТИРДИМ. ЭМНЕ КЫЛУУ КЕРЕК?
Квитанцияны сактоо! RunPay клиенттердин кызматтык бөлүмүнө 061114419 номери аркылуу электрондук почта же Facebook социалдык желі арқылуу байланысыңыз. Кейбир жаңыларда квитанцияны RunPay кеңсесинде же бирдик представительлердин биринде заявка қалдырулушу керек. Төлем аннулируйлабилет:
- Келе жаткан убактылар болсо
- Төлөмдү жүргүзүп, жана андан бөлүк катары кирилбеген киши тарапынан колдонулган болсо
- Реквизиттер 1-3 символдорго айырмаштырылса
ТӨЛӨМДҮ ЖАСАДЫМ, ЧЕК АЛДЫМ, БИРОК АКЧА ЭСЕПКЕ ТҮШКӨН ЖОК. ЭМНЕ КЫЛУУ КЕРЕК?
Дүмүрчөгүңүздү сактаңыз! Төлөнгөн кызматтардын квитанциясын жана эсеп номериңизди текшериңиз. RunPay колдоо кызматына телефон, электрондук почта же Facebook социалдык тармактары аркылуу байланышып, бардык чоо-жайын айтып бериңиз. Оператор транзакция кайсы этапта бөгөттөлгөндүгүн текшерип, акчаңызды кайтарып алууга жардам берет.
RUNPAY ТУТУМУНА ТУТАШУУ БААСЫ КАНЧА?
Төлөмдөрдү чогултуу кызматына туташуу компаниянын ишмердүүлүгүнө, орточо чекке жана кардарлардын санына жараша өзгөрөт. Туташуу акысы бир гана жолу төлөнөт жана онлайн төлөм порталында байланышты камсыз кылат. Ар бир төлөм үчүн комиссия алынат. Анын өлчөмү да түрүнө жана жүгүртүүсүнө жараша болот.
ТӨЛӨМДҮ ТӨЛӨӨДӨ КИМДЕН КОМИССИЯ АЛЫНАТ?
Төлөмдөрдү чогултуу үчүн комиссия оператордон, кардарлардан алынышы мүмкүн же айкалыштырылышы мүмкүн. RunPay кардарлар RunPay тармагы боюнча 0% комиссия төлөй алышы үчүн сизден комиссия алууну сунуштайт.
МЕНИН КАРДАРЛАРЫМ КЫЗМАТТАР ҮЧҮН КАНТИП ТӨЛӨЙ АЛЫШАТ?
RunPay төлөм системасы бир нече төлөм инструменттерин - my.runpay.com төлөм порталы жана мобилдик тиркеме үчүн капчыктарды жана электрондук валюталарды (RunPayKGS, WebMoney) тейлейт.
RUNPAY ТӨЛӨМ СИСТЕМАСЫНЫН КАМТУУСУ КАНДАЙ?
RunPay Кыргызстандагы эң ири төлөм системасы. my.runpay.com онлайн төлөм порталы жана мобилдик тиркеме ошондой эле өлкө боюнча кызматтар үчүн, ошондой эле роумингдеги колдонуучулар үчүн төлөмдөрдү камсыз кылат.
КАРДАРЛАР ТӨЛӨГӨН АКЧАНЫ КАНЧА УБАКЫТКА ЧЕЙИН АЛА АЛАМ?
Биздин төлөм системабыз аркылуу жасалган чектердин көлөмүнө жараша акча каражаттарын которуу жумасына эки жолудан айына бир жолуга чейин жүргүзүлөт.
ТУТАШУУ ПРОЦЕДУРАСЫ КАНДАЙ?
Онлайн, электрондук почта же 061114419 номери аркылуу запрос жөнөтүңүз. Специалист байланыштын бир жолун көрсӧтӧт: онлайн (сиздин сервер жана деректүү маалыматтарга тууралуу кириш) же автономдук режимде (сиздин деректүү маалыматтарга кириш болгон жок, төлемдер тууралуу маалыматтары электрондук почта аркылуу келет). Клиенттин сиздин системанын идентификациялоо үчүн киргизүү керек маалыматтары менен анкетаны толтуруңуз жана RunPay системасына 3-14 иш күнү ичинде байланыштырыласыз.